شرایط و روش‌های پرداخت
در تیمچه پلاس مبلغ نهایی سفارش، یعنی قیمت کالاها به‌علاوه‌ی هزینه‌ی ارسال، پیش از پرداخت در صفحه‌ی تکمیل خرید نمایش داده می‌شود. می‌توانید با درگاه بانکی، کیف پول یا حساب اعتباری پرداخت کنید.
- محصولات را به سبد خرید اضافه کنید (پیش‌فاکتور هم از همان‌جا قابل دریافت است).
- آدرس و زمان ارسال را انتخاب کنید.
- روش پرداخت را انتخاب کنید و مبلغ نهایی را ببینید.
- «ثبت نهایی و پرداخت» را بزنید.
روش‌های پرداخت
درگاه بانکی آنلاین
همه‌ی کاربرانپرداخت با همه‌ی کارت‌های بانکی عضو شبکه‌ی شتاب. پس از انتخاب این روش به صفحه‌ی امن بانک منتقل می‌شوید و بعد از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت می‌شود.
کیف پول
پرداخت فوریپرداخت از موجودی کیف پول حساب کاربری شما. موجودی در صفحه‌ی پرداخت نمایش داده می‌شود و اگر از مبلغ سفارش کمتر باشد، این روش قابل انتخاب نیست.
حساب اعتباری
ویژه‌ی کسبوکارهابرای کسب‌وکارهایی که در تیمچه پلاس اعتبار خرید دارند. مبلغ سفارش از اعتبار باقی‌مانده کسر می‌شود و تسویه طبق توافق با تیمچه پلاس انجام می‌شود.
لغو سفارش و بازگشت وجه
- تا زمانی که سفارش در وضعیت «در انتظار ارسال» است، می‌توانید آن را از بخش سفارش‌های من لغو کنید.
- هنگام لغو، شماره‌ی شبای حساب بانکی خود را وارد می‌کنید و مبلغ سفارش به همان حساب بازگردانده می‌شود.
- پس از ارسال سفارش، لغو از طریق سایت ممکن نیست؛ برای پیگیری با پشتیبانی تماس بگیرید.
- اگر در پرداخت آنلاین مبلغ از حساب شما کسر شد ولی سفارش ثبت نشد، بانک معمولاً حداکثر ظرف ۷۲ ساعت مبلغ را برمی‌گرداند.
سوالات متداول پرداخت
مبلغ قابل پرداخت چطور محاسبه می‌شود؟
مبلغ نهایی برابر است با قیمت کالاها به‌علاوه‌ی هزینه‌ی ارسال. این مبلغ پیش از پرداخت در صفحه‌ی تکمیل خرید نمایش داده می‌شود.
با چه کارت‌هایی می‌توانم آنلاین پرداخت کنم؟
با همه‌ی کارت‌های بانکی عضو شبکه‌ی شتاب. پرداخت در صفحه‌ی بانک انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما در تیمچه پلاس ذخیره نمی‌شود.
اگر پول از حسابم کم شد ولی سفارش ثبت نشد چه کنم؟
در پرداخت‌های ناموفق، بانک مبلغ کسرشده را طبق قوانین شبکه‌ی شتاب معمولاً حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما برمی‌گرداند. اگر برنگشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا می‌توانم سفارش را لغو کنم؟
بله؛ تا زمانی که سفارش در وضعیت «در انتظار ارسال» است، از بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری آن را لغو کنید. هنگام لغو شماره‌ی شبای حساب بانکی خود را وارد می‌کنید و مبلغ به همان حساب بازگردانده می‌شود.
بعد از ارسال سفارش هم امکان لغو هست؟
پس از ارسال، لغو از طریق سایت ممکن نیست. برای پیگیری با پشتیبانی تیمچه پلاس تماس بگیرید.
سوال دیگری دارید؟ با پشتیبانی تماس بگیرید یا قوانین و مقررات را بخوانید.
